Ответить в теме

Сообщение от урист

а тот фАКТ, ЧТО ОН ДОЛЖЕН БЫЛ УВИДЕТЬ что детали с недостатком и не монтировать их вообще и то, от услуг по монтажу он изначально отказался - это не влияет на ситуацию? все равно это делается за счет продавца?

Недостаток такой, что он наглядно виден при осмотре любому человеку, не обладающему абсолютно никакими техническими знаниями в данной обалсти (большая вмятина и т.п.)?
Если да - то можно попробовать доказать этот факт в суде.
Но например если отсутствовали комплектующие, был внутренний дефект и т.д. - то потребитель этого знать не обязан.

а тот фАКТ, ЧТО ОН ДОЛЖЕН БЫЛ УВИДЕТЬ что детали с недостатком и не монтировать их вообще и то, от услуг по монтажу он изначально отказался - это не влияет на ситуацию? все равно это делается за счет продавца?

Сообщение от урист

что никто не в курсе или я не корректно поставил вопрос?

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Так что потребитель выставлять такое требование вправе.

что никто не в курсе или я не корректно поставил вопрос?

был договор купли-продажи с частным лицом на технически сложный товар (откатные автоматические ворота) в частном доме. монтаж покупатель осуществлял самостоятельно. предъявил требования о замене некачественных деталей этих ворот, а также о компенсации ему расходов на демонтаж и монтаж этих деталей . ПРоизводитель согласился с тем, что это производственный брак и детали готов заменить, но от компенсации стоимости работ по замене отказывается. Должен ли продавец этих ворот (или производитель ) компенсировать расходы потребителя на демонтаж и монтаж этих деталей, если недостатки могли и должны были быть обнаружены при приемке товара путем визуального осмотра. Работы по установке ворот продавец не выполнял.